primaSonntag, 29. Juli 2012
In diesen Tagen beginnen endlich die lang ersehnten Sommerferien. Dann heißt es wieder für viele Menschen Kofferpacken und los geht es in den Urlaub. Die Europäische Union erweist sich dabei als stressfreie Reisezone – dank fehlender Grenzkontrollen, weitgehend einheitlicher Währung und immer günstiger werdenden Roaming-Tarifen für das mobile Telefonieren und Surfen aus dem Ausland.
Dennoch ist man trotz der vielen Vorteile, die man beim Urlaub innerhalb der EU hat, nicht vor Problemen gefeit. Doch auch in diesem Fall haben Verbraucher dank der EU-Gesetzgebung viele Rechte: Wenn bei einer Reise in der EU ein Flug gestrichen wird, sich ein Zug lange verspätet, das Gepäck beschädigt wird oder ein Hotel nicht der Werbung entspricht, haben die Reisenden Rechte auf Entschädigung, Unterbringung oder Verpflegung. Über diese wird allerdings nicht immer aktiv informiert.
Wie viele von uns haben sich schon auf einem Flughafen über Leute geärgert, die uns erzählen, dass wir keine Rechte haben, obwohl wir wissen, dass das nicht stimmt! Jetzt lassen sich die EU-Rechte von Reisenden vor Ort auf dem Smartphone abrufen, durch eine neue Applikation mit dem Namen „Ihre Passagierrechte - Mobility and Transport DG, die in 22 Sprachen für sämtliche Betriebssysteme der Smartphones zur Verfügung steht.
Damit lässt sich auch unterwegs bequem nachlesen, was bei einem Unfall in Spanien zu beachten ist oder wie viel ungarischen Wein man zollfrei mit nach Hause nehmen darf. Einen Überblick über die Rechte von Reisenden innerhalb der EU finden Sie auch auf dieser Internetseite: http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/de/index.html.
Lieber Leserinnen und Leser, Europa bringt uns viele Vorteile – im Alltag und auch auf Reisen. Doch sind die Vorteile oft selbstverständlich und werden nicht auf dem ersten Blick erkannt. Schauen Sie sich doch einmal um. Schöne Ferien!